Windows XP 서비스 팩 3을 설치하기 전에 수행할 단계

출처 : http://support.microsoft.com/kb/950717/ko

Windows XP SP3을 설치하기 위한 전제 조건

다음 업데이트가 컴퓨터에 설치되어 있으면 Windows XP SP3을 설치할 수 없습니다.

•	Microsoft Shared Computer Toolkit
•	RDP(원격 데스크톱 연결) 6.0 MUI 팩(Windows XP용 업데이트 925877)

Windows XP SP3을 설치하기 전에 이러한 업데이트를 제거하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

949388 (http://support.microsoft.com/kb/949388/) Windows XP 서비스 팩 3 설치가 오류 메시지가 나타나면서 실패하고 서비스 팩 설치 로그에 "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED" 오류가 기록된다

 

Windows XP SP3을 설치하기 위한 하드 디스크 요구 사항

Microsoft 다운로드 센터에서 Windows XP SP3을 설치하는 경우 시스템 디스크에 최소 1,500MB의 여유 공간이 있는 것이 좋습니다. 공유 네트워크 폴더에서 Windows XP SP3을 설치하는 경우에는 1,100MB 정도의 여유 공간이 있는 것이 좋습니다. 하드 디스크 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

947311 (http://support.microsoft.com/kb/947311/) Windows XP 서비스 팩 3의 하드 디스크 공간 요구 사항

 

바이러스 백신 소프트웨어를 실행하는 경우

경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다. 이 해결 방법을 권장하지는 않지만 사용자 판단에 따라 해결 방법을 구현할 수 있도록 이에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

중요

•	바이러스 백신 소프트웨어의 구성 때문에 특정 시스템 파일을 변경할 수 없으면 Windows XP SP3 설치가 실패할 수 있습니다. 이러한 경우에는 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 사용할 수 없도록 설정해 봅니다. 이렇게 하려면 바이러스 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 사용 안 함을 누르십시오. 이 아이콘은 대개 컴퓨터 화면의 오른쪽 아래에 나타납니다.
•	Windows XP SP3을 설치하기 전에 바이러스 백신 소프트웨어를 사용할 수 없도록 설정하는 경우 관련된 위험을 알고 있어야 하며 Windows XP SP3을 설치한 후에는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용할 수 있도록 설정해야 합니다.

참고 바이러스 백신 프로그램은 컴퓨터를 바이러스로부터 보호하도록 설계되었습니다. 바이러스 백신 프로그램이 해제되었을 때 신뢰하지 않는 원본으로부터 파일을 다운로드하거나 열거나, 신뢰하지 않는 웹 사이트를 방문하거나, 전자 메일 첨부 파일을 열지 말아야 합니다. 컴퓨터 바이러스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

129972 (http://support.microsoft.com/kb/129972/) 컴퓨터 바이러스: 설명, 예방 및 복구

 

Windows XP SP3을 설치하기 전에 수행할 단계

1.	컴퓨터를 시작한 다음 관리자로 로그온합니다. 참고 관리자는 운영 체제와 운영 체제의 설정에 완전하고 제한 없이 액세스할 수 있어야 합니다. 관리자 사용자 이름을 사용하여 로그온하거나 Administrators 그룹의 구성원인 다른 계정을 사용할 수 있습니다. 속해 있는 그룹을 확인하려면 시작, 제어판을 차례로 누른 다음 사용자 계정을 누르십시오.
2.	컴퓨터가 배터리 전원으로 실행 중이면 설치 중에 전원이 모두 소모되지 않도록 컴퓨터를 콘센트에 꽂습니다.
3.	빠른 사용자 전환을 사용하는 경우 다른 모든 사용자가 로그오프되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 컴퓨터의 Windows XP 도움말 및 지원 센터에서 "빠른 사용자 전환"을 참조하십시오.
4.	외부 하드 디스크, DVD, CD, USB 플래시 드라이브 또는 네트워크 폴더와 같은 외부 위치에 컴퓨터에 있는 파일의 전체 백업을 수행하는 것이 좋습니다. 백업 및 복원 마법사를 사용하여 문서, 그림 및 기타 파일을 백업할 수 있습니다. 자세한 내용은 도움말 및 지원 센터에서 "파일 및 폴더 백업"을 참조하십시오.
5.	컴퓨터에서 Windows XP Professional을 실행 중이면 설치를 시작하기 전에 ASR(시스템 자동 복구) 집합을 만드는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 설치가 실패하는 경우 설치를 복구하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 도움말 및 지원 센터에서 "백업을 사용하여 시스템 자동 복구 세트 만들기" 및 "시스템 자동 복구를 사용하여 시스템 실패 복구"를 참조하십시오. 참고 컴퓨터에서 Windows XP Home Edition을 실행 중이면 이 단계를 무시하십시오. Windows XP Home Edition에서는 ASR을 사용할 수 없습니다.
6.	열려 있는 프로그램을 모두 종료합니다.
7.	Windows XP SP3을 설치합니다. Windows XP 서비스 팩 3을 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. 322389 (http://support.microsoft.com/kb/322389/) 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

 

Windows XP SP3 설치 문제 해결

이 절에는 Windows XP SP3을 설치할 때 나타날 수 있는 가장 일반적인 알려진 오류 메시지에 대해 설명합니다. 가능한 해결 방법은 각 오류 메시지와 관련된 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오. 이 문서에 포함되지 않은 설치 오류 메시지가 나타나면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서에 나와 있는 단계를 수행해 보십시오.

950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/) Windows XP 서비스 팩 3의 설치 실패 문제를 해결하는 방법

하드 디스크 공간 부족

Windows XP SP3을 설치하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

서비스 팩 3 설치 오류
You do not have enough free disk space on %SystemDrive% to install Service Pack 3.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

949385 (http://support.microsoft.com/kb/949385/) Windows XP 서비스 팩 3을 설치하려고 하면 "You do not have enough free disk space on %SystemDrive% to install Service Pack 3" 오류 메시지가 나타난다

하드 디스크 공간 부족으로 파일을 보관할 수 없음

Windows XP SP3을 설치하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

서비스 팩 3 설치 오류
You do not have enough free disk space on %SystemDrive% to archive the uninstall files.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

949375 (http://support.microsoft.com/kb/949375/) Windows XP 서비스 팩 3을 설치하려고 하면 "You do not have enough free disk space on %SystemDrive% to archive the uninstall files" 오류 메시지가 나타난다

액세스 거부

Windows XP SP3을 설치하려고 하면 다음과 유사한 내용의 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

메시지 1

서비스 팩 3 설치 오류. 액세스가 거부되었습니다.

메시지 2

서비스 팩 3 설치 오류. 서비스 팩 설치가 완료되지 않았습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

949377 (http://support.microsoft.com/kb/949377/) Windows XP 서비스 팩 3을 설치하려고 하면 "액세스가 거부되었습니다." 또는 "서비스 팩 설치가 완료되지 않았습니다." 오류 메시지가 나타난다

충분하지 않은 사용 권한

Windows XP SP3을 설치하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

Windows XP를 업데이트할 수 있는 권한이 없습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

951244 (http://support.microsoft.com/kb/951244/) Windows XP 컴퓨터에서 핫픽스 또는 업데이트를 설치하려고 하면 "Windows XP를 업데이트할 수 있는 권한이 없습니다." 오류 메시지가 나타난다

암호화 서비스 관련 오류

다음 현상 중 하나 이상이 나타날 수 있습니다.

•	프로그램이나 업데이트를 설치하려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 디지털 서명을 찾을 수 없음 Microsoft 디지털 서명은 소프트웨어가 Windows 환경에서 테스트되었으며 테스트 후 변경되지 않았음을 보장합니다. 설치하려는 소프트웨어에는 Microsoft 디지털 서명이 없습니다. 따라서 Windows에서 이 소프트웨어가 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. Name of software package Microsoft 디지털 서명이 있는 소프트웨어를 검색하려면 Windows Update 웹 사이트, http://windowsupdate.microsoft.com을 방문하십시오. 설치를 계속하시겠습니까? 추가 정보를 누르면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다. Microsoft Windows 설치하려는 소프트웨어 패키지의 서명이 유효하지 않습니다. 소프트웨어 패키지가 올바르게 서명되지 않았습니다. 첫 번째 오류 메시지 대화 상자에서 확인을 누른 후 설치에 성공했다는 메시지가 나타나거나 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. Name of Update Package 로컬 보안 옵션 설정 때문에 암호화 작업을 실패했습니다.
•	업데이트나 서비스 팩을 설치하려고 하면 다음 중 하나와 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. • Name of Update Package update.inf 파일의 무결성을 확인할 수 없습니다. Cryptographic service가 실행 중인지 확인하십시오. • 카탈로그 파일을 설치하지 못했습니다. • 설치하고 있는 소프트웨어는 Windows XP 호환성 확인을 위한 Windows 로고 테스트를 통과하지 않았습니다. (이 테스트가 중요한 이유) 소프트웨어를 설치하지 않습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오. • 설치하고 있는 소프트웨어는 현재 버전의 Windows와의 호환성 확인을 위한 Windows 로고 테스트를 통과하지 않았습니다. (이 테스트가 중요한 이유) • 서비스 팩 1 설치 프로그램이 파일의 무결성을 확인할 수 없습니다. Cryptographic service가 실행 중인지 확인하십시오.
•	Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트에서 패키지를 설치하려고 하면 다음과 유사한 메시지가 나타날 수 있습니다. 소프트웨어가 Windows 로고 테스트를 통과하지 않았으므로 설치되지 않습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

822798 (http://support.microsoft.com/kb/822798/) 일부 업데이트나 프로그램을 설치할 수 없다

내부 오류

Windows XP SP3을 설치하려고 하면 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

서비스 팩 3 설치가 완료되지 않았습니다.

오류 메시지에서 확인을 누르면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

내부 오류가 발생했습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

949384 (http://support.microsoft.com/kb/949384/) Windows XP 서비스 팩 3을 설치하려고 하면 "서비스 팩 3 설치가 완료되지 않았습니다." 및 "내부 오류가 발생했습니다." 오류 메시지가 나타난다

전제 조건 오류

Windows XP SP3을 설치하려고 하면 다음과 유사한 내용의 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

메시지 1

서비스 팩을 설치하려면 설치를 시작하기 전에 컴퓨터를 AC 전원에 연결해야 합니다.

메시지 2

Service Pack 3 Setup has been canceled because Microsoft Shared Computer Toolkit for Windows XP is not compatible with this version of Windows. Before you can continue, you must: 1) Uninstall Microsoft Shared Computer Toolkit 2) (Optional) Install Windows SteadyState, the newer version of Microsoft Shared Computer Toolkit. For more detailed information, go to the Shared Access page on the Microsoft Web site.

메시지 3

Service Pack 3 Setup has been canceled because Windows XP SP3 cannot be installed over RDP 6.0 MUI PACK (Update for Windows XP (KB925877)). Before you can continue, you must Uninstall KB925877.

메시지 4

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 cannot be applied to Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP). A unique SP3 update package for WinFLP will be made available at download.microsoft.com.

메시지 5

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 cannot be applied to Windows Embedded for Point of Service (WEPOS). A unique SP3 update package for WEPOS will be made available at download.microsoft.com.

메시지 6

서비스 팩 3을 설치하는 데 필요한 필수 구성 요소 중 하나 이상이 잘못되어 설치를 계속할 수 없습니다. 자세한 내용은 로그 파일 Drive_Letter :\windows\svcpack.log를 참조하십시오.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

949388 (http://support.microsoft.com/kb/949388/) Windows XP 서비스 팩 3 설치가 오류 메시지가 나타나면서 실패하고 서비스 팩 설치 로그에 "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED" 오류가 기록된다

다른 업데이트 진행 중

Windows XP SP3을 설치하려고 하면 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

다른 업데이트가 진행 중입니다. 업데이트의 설치 또는 제거를 완료한 후 다시 시도하십시오.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

949381 (http://support.microsoft.com/kb/949381/) Windows XP 서비스 팩 3을 설치하려고 하면 "다른 업데이트가 진행 중입니다. 업데이트의 설치 또는 제거를 완료한 후 다시 시도하십시오." 오류 메시지가 나타난다

 

업데이트 로그 또는 서비스 팩 로그 파일에 나타나는 오류 코드 문제 해결

Windows XP SP3 설치가 실패하면 오류 코드가 대개 %windir%\WindowsUpdate.log 파일이나 %windir%\svcpack.log 파일에 기록됩니다. 일반적으로 이러한 파일은 C:\Windows 디렉터리에 있습니다. 다음 표에는 이러한 로그 파일에 나타날 수 있는 가장 일반적인 오류 코드가 나와 있습니다. Microsoft 기술 자료 문서에서는 이러한 오류 각각에 대한 가능한 해결 방법을 제공합니다.

WindowsUpdate.log 파일에 나타나는 오류 코드	오류 코드 설명(Svcpack.log 파일에 나타날 수 있음)	가능한 해결 방법을 설명하는 기술 자료 문서
0x8007F0F4	STATUS_PREREQUISITE_FAILED	949388 (http://support.microsoft.com/kb/949388/)
0x80246007	SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED	949386 (http://support.microsoft.com/kb/949386/)
0x8007F003	STATUS_NOT_ENOUGH_SPACE	949385 (http://support.microsoft.com/kb/949385/)
0x80070005	ERROR_ACCESS_DENIED	949377 (http://support.microsoft.com/kb/949377/)
0x800706BE	RPC_S_CALL_FAILED	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x8007F02B	STATUS_NOT_ENOUGH_WITH_UNINST	949375 (http://support.microsoft.com/kb/949375/)
0x87FF0004	Error_Too_Many_Open_Files	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x8007054F	Error_Internal_Error	949384 (http://support.microsoft.com/kb/949384/)
0x8007001F	ERROR_GEN_FAILURE	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x8007F070	STATUS_SETUP_ERROR	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x8007F205	STR_UPDATE_ALREADY_RUNNING	949381 (http://support.microsoft.com/kb/949381/)
0x8007F004	STATUS_INSUFFICIENT_PRIVS	951244 (http://support.microsoft.com/kb/951244/)
0x80070001	ERROR_INVALID_FUNCTION	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x80070002	ERROR_FILE_NOT_FOUND	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x8007F0CC	STATUS_KERNEL_NONSTD	327101 (http://support.microsoft.com/kb/327101/)
0x87FF054F	해당 사항 없음	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x87FF36B7	해당 사항 없음	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)

출처 : http://support.microsoft.com/kb/950717/ko