LG LED TV 확산렌즈 분리 AS후기 (화면에 흰점 발생 고장)

2014년도에 구입한 32인치 LG LED TV의 확산 렌즈가 떨어지는 불량이 발생해서 AS를 받은 후기 입니다.

 

 

2017년도에 이슈가 됐던 LG LED TV 확산 렌즈 분리증상이 사용 7080시간 만에 생겨버렸습니다.

증상은 사진처럼 화면에 플래시를 비춘 것처럼 밝은 점이 생기게 되는 증상 입니다.

LED 백라이트 위에 빛을 고르게 확산시키기 위한 확산렌즈가 붙어 있는데 이 확산렌즈가 떨어져서 생기는 증상으로 떨어진 숫자 만큼 흰색점이 생기게 됩니다.

위 증상은 LG에서 제품 하자로 인정해서 남은 무상 기간에 상관 없이 무상으로 AS를 진행합니다.

 

AS를 받기 위해 LG 전자 서비스 센터(1544-7777)에 증상을 말하고 기사님 방문 예약 접수를 합니다.

수리는 기사님이 방문해서 TV를 분해한 후 안에 백라이트 모듈을 전부 교체하는 방법으로 진행됩니다.

수리를 위해서 분해한 부품을 둘 공간과 백라이트 교체 작업을 하는 공간, 기사님이 계시는 공간, 작업공구와 부자재를 둘 공간까지 공간을 좀 넉넉히 확보하는게 좋습니다.

작업은 30분 정도 걸리고 완료후 기사님이 바로 테스트까지 해서 이상여부를 확인해 줍니다.

저는 수리 후 흰 멍이 사라지고 빛샘이나 얼룩 같은 다른 이상 없이 잘 수리됐습니다.

 

바꾼 백라이트 모듈은 LG 공지로는 개선 제품으로 검증된 제품이라고 하는데 기사님께 문의하니 오래 사용하면 장담 못한다고 하십니다. 하지만 해당 증상에 대해서는 횟수 상관 없이 무상AS니 참고 하길 바랍니다.

 

 

※ LG TV 렌즈 분리 증상 무상서비스 및 수리비 환급 안내 공지

 

https://www.lgservice.co.kr/notice/selectNoticeView.do?cSeq=18558

△ 일부 LCD TV 내 “렌즈분리 증상” 무상서비스 및 수리비 환급 안내

 

공지 사항 내용입니다.

확산렌즈 분리 증상이 발생한 TV는 구매 시기 상관 없이 무상서비스를 진행하고 이미 수리비용을 지불한경우 환불해 주겠다는 내용입니다.

무상 서비스에 해당하는 제품은 2014년 1월부터 2015년 9월까지 생산된 LCD TV(LB, LF, LY, LX 시리즈)로 위 페이지에서 모델명을 확인할 수 있습니다.

 

 

문의가 많았는지 아래 추가사항이 있습니다.

요약하면 재고장시에도 횟수 상관 없이 무상AS를 진행, 출장비도 무상, 해외 직구 제품도 무상서비스 입니다.

 

 

 

※ 대상 모델

 

◆32인치
32MB28VQ, 32MB25VQ, 32LY540H, 32LF550B, 32LF510B, 32LB557B, 32MB27HM, 32MB25HM, 32LY340C, 32LF531C, 32LB627B, 32LB555Q, 32MB25VQ,32MB25HM, 32LX530H, 32LF530B, 32LB625B, 32LB555B

 

◆39인치
39MB25HM

 

◆42인치
42LY760H, 42LY390C, 42LF6500, 42LF6200, 42LF5600, 42LB6500, 42LB6250, 42LB565Q, 42LY750H, 42LY340C, 42LF641R, 42LF6070, 42LB6580, 42LB640R, 42LB5800, 42LB5650, 42LY540H, 42LX530H, 42LF640R, 42LF5800, 42LB6560, 42LB6270, 42LB5670

 

◆47인치
47LY540S, 47LB6580, 47LB5800, 47LY760H, 47LY540H, 47LB6560, 47LB5650, 47LY750H, 47LY340C, 47LB6500

 

◆49인치
49LY390C, 49LB6280, 49LB5550, 49LF6200, 49LB6270, 49LF5500, 49LB6250

 

◆50인치
50LY340C, 50LF6500, 50LF6070, 50LF5600, 50LB6500, 50LX330C, 50LF6410, 50LF5800, 50LB6580, 50LB5800, 50LF6500, 50LF6070, 50LF5610, 50LB6560, 50LB5650
 
◆55인치
55LY340C, 55LF6200, 55LF5610, 55LB6560, 55LB6250, 55LF6500, 55LF6070, 55LF5600, 55LB6500, 55LB5650, 55LY760H, 55LF6410, 55LF5800, 55LB6580, 55LB6270

 

◆60인치
60LY340C, 60LF5650, 60LB6560, 60LF6500, 60LF5600, 60LB6500, 60LF6410, 60LB6580 
 
◆65인치
65LY570H, 65LB7100

 

◆70인치
70LB7570 

 

 

 

※ LG LED TV 피해자 모임 카페

 

https://cafe.naver.com/lgbackligh

△ 네이버 카페 - LG LED TV 피해자 모임 입니다.

 

위 카페에서 LG TV 확산렌즈(흰점 발생 피해)와 블랙아웃 현상에 대한 정보 공유가 이뤄지고 있으니 필요할 경우 참고 바랍니다.

 

 

 

※ LG LED TV 사용시간 확인

 

리모컨 사용

설정 메뉴 -> 고객지원(컬러버튼 빨강) -> 제품/서비스 정보

 

제품마다 다를 수 있습니다.